Lãnh đạo là gì?

Người lãnh đạo là người làm điều đúng đắn; những người quản lý là những người làm những điều đúng đắn.

– Warren G. Bennis

Từ “lãnh đạo” có thể gợi nhớ đến nhiều hình ảnh khác nhau. Ví dụ:

• Một nhà lãnh đạo chính trị, theo đuổi một mục đích cá nhân, đầy nhiệt huyết.
• Một nhà thám hiểm, đi theo con đường xuyên qua khu rừng và dẫn dắt những người còn lại trong nhóm của mình đi theo.
• Một giám đốc điều hành, phát triển chiến lược của công ty để đánh bại đối thủ cạnh tranh.

Các nhà lãnh đạo giúp bản thân và những người khác làm những điều đúng đắn. Họ đặt ra định hướng, xây dựng một tầm nhìn đầy cảm hứng và tạo ra một cái gì đó mới. Lãnh đạo là việc vạch ra nơi bạn cần đến để “giành chiến thắng” với tư cách là một nhóm hoặc một tổ chức.

Tuy nhiên, trong khi các nhà lãnh đạo đặt ra định hướng, họ cũng phải sử dụng các kỹ năng quản lý để hướng dẫn nhân viên của mình đến đúng đích, một cách suôn sẻ và hiệu quả.

Trong bài viết này, Vestco sẽ tập trung vào quá trình lãnh đạo. Đặc biệt, chúng ta sẽ thảo luận về mô hình “lãnh đạo chuyển đổi”, lần đầu tiên được đề xuất bởi James MacGregor Burns và sau đó được phát triển bởi Bernard Bass. Mô hình này đề cao tư duy nhìn xa trông rộng và mang lại sự thay đổi, thay vì các quy trình quản lý được thiết kế để duy trì và cải thiện đều đặn hiệu suất hiện tại.

Lãnh đạo là nghệ thuật yêu cầu người khác làm điều gì đó mà bạn muốn vì anh ta muốn làm điều đó.

– Dwight D. Eisenhower

Lãnh đạo: Định nghĩa

Theo ý tưởng của lãnh đạo chuyển đổi, một nhà lãnh đạo hiệu quả là người thực hiện những điều sau:

1. Tạo ra một tầm nhìn đầy cảm hứng về tương lai.
2. Thúc đẩy và truyền cảm hứng cho mọi người tham gia với tầm nhìn đó.
3. Quản lý việc cung cấp tầm nhìn.
4. Huấn luyện và xây dựng một nhóm để đạt được tầm nhìn hiệu quả hơn.

Lãnh đạo tập hợp các kỹ năng cần thiết để làm những việc này. Chúng ta sẽ xem xét từng yếu tố chi tiết hơn.

1. Tạo ra một tầm nhìn đầy cảm hứng về tương lai

Trong kinh doanh, tầm nhìn là sự miêu tả thực tế, thuyết phục và hấp dẫn về nơi bạn muốn đến trong tương lai. Tầm nhìn cung cấp định hướng, thiết lập các ưu tiên và cung cấp một điểm đánh dấu để bạn có thể nói rằng bạn đã đạt được những gì bạn muốn đạt được.

Để tạo ra tầm nhìn, các nhà lãnh đạo tập trung vào điểm mạnh của tổ chức bằng cách sử dụng các công cụ như Porter’s Five Forces, Phân tích PEST, Phân tích USP, Phân tích năng lực cốt lõi và Phân tích SWOT để phân tích tình hình hiện tại của họ. Họ nghĩ về cách ngành của họ có khả năng phát triển và đối thủ cạnh tranh của họ có khả năng hoạt động như thế nào. Họ xem xét cách họ có thể đổi mới thành công và định hình doanh nghiệp cũng như chiến lược của họ để thành công trên các thị trường trong tương lai. Và họ kiểm tra tầm nhìn của mình bằng nghiên cứu thị trường thích hợp và đánh giá những rủi ro chính bằng cách sử dụng các kỹ thuật như Phân tích tình huống.

Vì vậy, lãnh đạo là chủ động – giải quyết vấn đề, nhìn về phía trước, và không hài lòng với mọi thứ như hiện tại.

Một khi họ đã phát triển tầm nhìn của mình, các nhà lãnh đạo phải làm cho họ trở nên hấp dẫn và thuyết phục. Một tầm nhìn hấp dẫn là thứ mà mọi người có thể nhìn thấy, cảm nhận, hiểu được và đón nhận . Các nhà lãnh đạo hiệu quả cung cấp một bức tranh phong phú về tương lai sẽ như thế nào khi tầm nhìn của họ đã được hiện thực hóa. Họ kể những câu chuyện đầy cảm hứng và giải thích tầm nhìn của họ theo những cách mà mọi người có thể liên quan đến.

Ở đây, lãnh đạo kết hợp khía cạnh phân tích của việc tạo ra tầm nhìn với niềm đam mê của các giá trị được chia sẻ, tạo ra điều gì đó thực sự có ý nghĩa đối với những người được lãnh đạo.

2. Tạo động lực và truyền cảm hứng cho mọi người

Một tầm nhìn hấp dẫn cung cấp nền tảng cho khả năng lãnh đạo. Nhưng chính khả năng động viên và truyền cảm hứng của các nhà lãnh đạo sẽ giúp họ thực hiện tầm nhìn đó.

Ví dụ, khi bạn bắt đầu một dự án mới, bạn có thể sẽ dành rất nhiều tâm huyết cho nó, vì vậy bạn thường dễ dàng giành được sự ủng hộ cho nó ngay từ đầu. Tuy nhiên, có thể khó tìm ra cách để giữ cho tầm nhìn của bạn truyền cảm hứng sau khi sự nhiệt tình ban đầu mất dần, đặc biệt nếu nhóm hoặc tổ chức cần thực hiện những thay đổi đáng kể trong cách thực hiện công việc. Các nhà lãnh đạo nhận ra điều này và họ làm việc chăm chỉ trong suốt dự án để kết nối tầm nhìn của họ với nhu cầu, mục tiêu và nguyện vọng cá nhân của mọi người.

Một trong những cách quan trọng mà họ thực hiện là thông qua Lý thuyết kỳ vọng. Các nhà lãnh đạo hiệu quả liên kết hai kỳ vọng khác nhau với nhau:

1. Kỳ vọng rằng làm việc chăm chỉ sẽ dẫn đến kết quả tốt.
2. Kỳ vọng rằng kết quả tốt dẫn đến phần thưởng hoặc ưu đãi hấp dẫn.

Điều này thúc đẩy mọi người làm việc chăm chỉ để đạt được thành công, bởi vì họ mong đợi được hưởng phần thưởng – kết quả là cả bên trong và bên ngoài -.

Các cách tiếp cận khác bao gồm điều chỉnh lại tầm nhìn về những lợi ích mà nó sẽ mang lại cho khách hàng của nhóm và tận dụng các cơ hội thường xuyên để truyền đạt tầm nhìn một cách hấp dẫn và lôi cuốn.

Điều đặc biệt hữu ích ở đây là khi các nhà lãnh đạo có năng lực chuyên môn. Mọi người ngưỡng mộ và tin tưởng vào những nhà lãnh đạo này bởi vì họ là chuyên gia trong những gì họ làm. Họ có uy tín và họ có quyền yêu cầu mọi người lắng nghe họ và làm theo họ. Điều này giúp những người lãnh đạo này dễ dàng hơn nhiều trong việc thúc đẩy và truyền cảm hứng cho những người mà họ lãnh đạo.

Các nhà lãnh đạo cũng có thể thúc đẩy và ảnh hưởng đến mọi người thông qua sự lôi cuốn và hấp dẫn tự nhiên của họ, cũng như thông qua các nguồn quyền lực khác, chẳng hạn như quyền lực trả tiền thưởng hoặc giao nhiệm vụ cho mọi người. Tuy nhiên, những nhà lãnh đạo giỏi không dựa quá nhiều vào những loại quyền lực này để thúc đẩy và truyền cảm hứng cho người khác.

3. Quản lý việc cung cấp tầm nhìn

Đây là lĩnh vực lãnh đạo liên quan đến quản lý.

Các nhà lãnh đạo phải đảm bảo rằng công việc cần thiết để đưa ra tầm nhìn được quản lý đúng cách – do chính họ, hoặc bởi một người quản lý chuyên trách hoặc nhóm các nhà quản lý mà nhà lãnh đạo giao trách nhiệm này – và họ cần đảm bảo rằng tầm nhìn của họ được chuyển giao thành công.

Để làm được điều này, các thành viên trong nhóm cần các mục tiêu hiệu suất được liên kết với tầm nhìn chung của cả nhóm. Bài viết của chúng tôi về Quản lý hiệu suất và KPI (Các Chỉ số Hiệu suất Chính) giải thích một cách thực hiện điều này và phần Quản lý Dự án của chúng tôi giải thích một cách khác. Và, để quản lý hàng ngày trong việc cung cấp tầm nhìn, Quản lý bằng cách lang thang khắp nơi. Phương pháp tiếp cận (MBWA) giúp đảm bảo rằng những gì sẽ xảy ra thực sự xảy ra.

Các nhà lãnh đạo cũng cần đảm bảo rằng họ quản lý được sự thay đổi một cách hiệu quả. Điều này giúp đảm bảo rằng những thay đổi cần thiết để đưa ra tầm nhìn được thực hiện suôn sẻ và triệt để, với sự ủng hộ và hỗ trợ của những người bị ảnh hưởng.

4. Huấn luyện và xây dựng đội ngũ để đạt được tầm nhìn

Phát triển cá nhân và nhóm là những hoạt động quan trọng được thực hiện bởi các nhà lãnh đạo chuyển đổi. Để phát triển đội nhóm, trước tiên người lãnh đạo phải hiểu được động lực của đội. Một số mô hình phổ biến và lâu đời mô tả điều này, chẳng hạn như Vai trò Nhóm của Belbin phương pháp tiếp cận và lý thuyết Hình thành, Bão tố, Định mức và Biểu diễn của Bruce Tuckman.

Sau đó, một nhà lãnh đạo sẽ đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm có các kỹ năng và khả năng cần thiết để thực hiện công việc của họ và đạt được tầm nhìn. Họ làm điều này bằng cách đưa ra và nhận phản hồi thường xuyên, và bằng cách đào tạo và huấn luyện người để cải thiện hiệu suất cá nhân và nhóm.

Lãnh đạo cũng bao gồm tìm kiếm tiềm năng lãnh đạo ở những người khác. Bằng cách phát triển các kỹ năng lãnh đạo trong nhóm của mình, bạn tạo ra một môi trường nơi bạn có thể tiếp tục thành công trong dài hạn. Và đó là thước đo thực sự của khả năng lãnh đạo tuyệt vời.